Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Buchung und Bezahlung: Unterricht und Zusatzleistungen sind im Voraus zu bezahlen, bar oder mit Karte (Visa, Mastercard). Mit der Buchung werden diese Bedingungen anerkannt. Die Teilnahme ist nur gegen Vorweisen des Kurstickets möglich.

2. Unterricht: Eine Privatstunde dauert 55 Minuten; bei mehreren aufeinanderfolgenden Stunden endet der Unterricht 10 Minuten vor der vollen bzw. halben Stunde. Der Unterricht findet grundsätzlich bei jeder Witterung statt. Wünsche nach einem bestimmten Skilehrer werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Helm und Haftpflichtversicherung sind auf italienischen Pisten gesetzlich vorgeschrieben und Sache des Teilnehmers.

3. Programm- und Preisänderungen: Die Skischule behält sich aus organisatorischen Gründen Programm- und Preisänderungen vor, insbesondere bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl; sie kann dann Gruppen zusammenlegen oder die Kursdauer anpassen. Für bereits bezahlte Buchungen gilt der gebuchte Preis. Sagt die Skischule eine Leistung ab, wird der dafür bezahlte Betrag erstattet.

4. Minderjährige: Die Erziehungsberechtigten finden sich 10 Minuten vor Kursende am Treffpunkt ein; andernfalls wird das Kind ins Skischulbüro gebracht. Kinder werden nur an Erziehungsberechtigte oder von ihnen benannte Personen übergeben. Teilnehmen dürfen nur gesunde Kinder. Erkrankt oder verletzt sich ein Kind, werden die Erziehungsberechtigten verständigt; sie müssen telefonisch erreichbar sein und das Kind umgehend abholen.

5. Mittagsbetreuung: Allergien, Unverträglichkeiten, chronische Erkrankungen und Ernährungsvorgaben des Kindes sind bei der Buchung, spätestens vor dem ersten Betreuungstag, schriftlich mitzuteilen. Kann eine sichere Verpflegung nicht gewährleistet werden, darf die Skischule die Mittagsbetreuung ablehnen und erstattet den dafür bezahlten Betrag. Das Personal verabreicht keine Medikamente.

6. Stornierung: Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bis 5 Tage vor Unterrichtsbeginn wird der Betrag abzüglich 10 % Bearbeitungsgebühr erstattet. Danach und bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung. Bei Krankheit oder Unfall werden nicht genutzte Leistungen gegen Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses erstattet, das innerhalb von 5 Tagen einzureichen ist. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Online-Buchungen nicht, da es sich um Freizeitleistungen mit festem Termin handelt (Art. 59 Abs. 1 lit. n des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuches). Wir empfehlen eine Reiserücktritts- bzw. Skiversicherung.

7. Haftung: Die Skischule haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie haftet nicht für Schäden, die durch Missachtung der Anweisungen des Lehr- und Betreuungspersonals, durch Dritte oder durch fehlende oder unrichtige Angaben der Teilnehmer bzw. Erziehungsberechtigten entstehen.

8. Datenschutz: Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung auf www.ski-reschenpass.com verarbeitet. Gesundheitsangaben werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung und ausschließlich für die sichere Betreuung und Verpflegung verwendet.

9. Recht und Gerichtsstand: Es gilt italienisches Recht. Gerichtsstand ist Bozen; für Verbraucher gilt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen gilt die deutsche Fassung.

Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) ist die Scuola Ski Schule Reschenpass GmbH GzF, Landstraße 61, 39027 Graun im Vinschgau (BZ), Fraktion St. Valentin auf der Haide, Italien, E-Mail info@ski-reschenpass.com, Tel. +39 0473 420751. An diese Adresse können Sie sich mit allen Anliegen zum Datenschutz wenden.

Welche Daten wir wozu verarbeiten

Besuch der Website: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und aufgerufene Seiten, für Sicherheit und Betrieb der Website (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Website wird bei Computerspeed vGmbH als Auftragsverarbeiter betrieben. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server; es werden keine Schriften von Google geladen.

Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Anschrift, E-Mail, Telefon, Mitteilung), um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Unsere E-Mails werden über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin) verarbeitet. Damit wir schneller antworten können, lassen wir uns Antwortentwürfe von einem KI-Dienst vorbereiten (Claude von Anthropic PBC, USA); dazu wird der Inhalt Ihrer Nachricht an Anthropic als Auftragsverarbeiter übermittelt. Jede Antwort wird von einem Menschen geprüft und von uns versendet; es gibt keine automatisierte Entscheidung. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO) im Auftragsverarbeitungsvertrag mit Anthropic; die Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet (laut den Vertragsbedingungen von Anthropic).

Buchung und Durchführung von Kursen und Betreuung: Name, Kontaktdaten, Alter und Könnerstufe der Teilnehmer sowie bei Minderjährigen die Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Online-Buchung läuft über das Buchungssystem unseres Dienstleisters (skiwork.shop). Rechnungsdaten verarbeiten wir aufgrund gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Gesundheitsangaben bei Kinderkursen und Mittagsbetreuung: Allergien, Unverträglichkeiten, chronische Erkrankungen und Ernährungsvorgaben des Kindes verarbeiten wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und ausschließlich für die sichere Betreuung und Verpflegung. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; ohne diese Angaben kann die Mittagsbetreuung unter Umständen nicht angeboten werden.

Bewerbungen: Die übermittelten Daten verwenden wir nur für das Auswahlverfahren.

KI-Assistentin „Tizi“

Auf unserer Website können Sie Fragen an „Tizi“ stellen, eine Assistentin auf Basis künstlicher Intelligenz (KI). Sie sprechen dabei mit einem automatisierten System, nicht mit einem Menschen. Tizi beantwortet Fragen zu unseren Kursen anhand der Informationen der Skischule und empfiehlt passende Kurse; die Antworten sind automatisch erstellt und können Fehler enthalten. Verbindlich sind ausschließlich die Buchung und unsere AGB.

Welche Daten: Ihre eingegebenen Fragen und der Gesprächsverlauf der aktuellen Sitzung. Für die Antwort leitet unser Server diese Inhalte an unseren KI-Dienstleister Anthropic PBC (USA, KI-Modell „Claude“) weiter, der sie als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeitet. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO) im Auftragsverarbeitungsvertrag mit Anthropic. Wir speichern die Gespräche nicht; beim Schließen oder Neuladen der Seite sind sie gelöscht. Zum Schutz vor Missbrauch speichert unser Server lediglich eine pseudonymisierte Kurzform (Hash) Ihrer IP-Adresse mit der Anzahl der Anfragen, höchstens 24 Stunden lang. Beim Dienstleister werden die Daten nach dessen Vertragsbedingungen höchstens 30 Tage gespeichert und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet (laut den Vertragsbedingungen von Anthropic).

Spracheingabe: Wenn Sie das Mikrofon verwenden, wandelt Ihr Browser die Sprache in Text um (je nach Browser über Dienste von z. B. Google oder Apple). Die Spracheingabe startet nur, wenn Sie sie selbst antippen. Die Vorlesefunktion nutzt die Sprachausgabe Ihres Geräts.

Rechtsgrundlage: Beantwortung Ihrer Anfrage und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, rund um die Uhr erreichbaren Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung von Tizi ist freiwillig; Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen.

Bitte beachten: Geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten, Ausweis- oder Zahlungsdaten ein. Tizi kann nicht buchen und fragt nicht nach Namen oder Kontaktdaten.

Empfänger

Ihre Daten erhalten nur unser Lehr-, Betreuungs- und Büropersonal sowie, soweit erforderlich, der Partnerbetrieb, der das Mittagessen zubereitet (Schöneben AG), unsere technischen Dienstleister (Hosting, E-Mail, Buchungssystem, KI-Dienste), unsere Buchhaltung bzw. Steuerberatung und im Notfall Rettungsdienst und Ärzte. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten.

Cookies und Dienste Dritter

Diese Website setzt keine Statistik- oder Marketing-Cookies ein. Links zu Google Maps, Instagram, Facebook und zum Buchungsshop öffnen die Seiten dieser Anbieter; dort gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Speicherdauer

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und löschen sie anschließend.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch und können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 15–22 DSGVO). Dazu genügt eine E-Mail an info@ski-reschenpass.com. Außerdem können Sie Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einlegen (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Minderjährige

Kurse und Betreuung für Kinder buchen die Erziehungsberechtigten. Daten Minderjähriger verarbeiten wir nur, wenn Erziehungsberechtigte sie bei der Buchung eines Kurses oder einer Betreuung angeben. Kinder unter 14 Jahren sollen Tizi nur gemeinsam mit einem Erwachsenen nutzen.

Sicherheit und externe Links

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Für verlinkte Websites Dritter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Impressum

Scuola Ski Schule Reschenpass GmbH GzF
Landstraße 61, 39027 Graun im Vinschgau (BZ), Fraktion St. Valentin auf der Haide, Italien
Telefon: +39 0473 420751 · E-Mail: info@ski-reschenpass.com
Zertifizierte E-Mail (PEC): skischulereschen@pec.it

MwSt.-Nr.: IT00653150219
Steuernummer und Eintragungsnummer im Handelsregister Bozen: 00653150219
VWV-Nr. (REA): BZ – 246328
Gesellschaftskapital: 10.010,00 Euro, voll eingezahlt

Haftung für Inhalte und Links

Die Inhalte dieser Website werden sorgfältig erstellt; für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit übernehmen wir keine Gewähr. Angebote sind freibleibend. Antworten der KI-Assistentin „Tizi“ werden automatisch erstellt und können Fehler enthalten; verbindlich sind die Buchung und unsere AGB. Für Inhalte verlinkter externer Websites sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Urheberrecht

Texte, Bilder und Grafiken dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet werden. Marken Dritter gehören ihren jeweiligen Inhabern.